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Illugami.fr appartient à l'entreprise Illugami - Entreprise Individuelle au régime de la Micro-entreprise - inscrite au Répertoire des Métiers de Dordogne.
Dirigeante : Emmanuelle RAMBERG
SIRET : 881 510 028 00015
TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293B du CGI.

Coordonnées

Illugami
18, rue Vauban
24100 BERGERAC
emmanuelle.ramberg@gmail.com

www.illugami.fr


offre

Illugami propose des services en illustration traditionnelle, digitale et en papier découpé pour des particuliers ou des entreprises, ainsi que des articles en papier découpé disponibles directement à la vente en ligne sur le site internet.

En cas de rupture de stock, ces articles peuvent être commandés directement après avoir formulé une demande par mail. Il est possible de commander un article s'inspirant d'un des modèles présentés dans la partie "Boutique", pour autant qu'il soit possible de le réaliser, en formulant une demande par mail. Après étude, une proposition sera faite. En cas d'acceptation, les mêmes conditions que celles en vigueur lors d'une commande d'un article en vente sur le site s'appliqueront.

caractéristiques des articles

Les articles vendus dans la partie "Boutique" sont présentés par une photographie, une description des matériaux utilisés, leur dimension ainsi que leur prix.
Cependant, les contraintes inhérentes à la représentation photographique d'un article peuvent entraîner des variations de perceptions.
De plus, chaque création étant une création unique réalisée à la main, de légères variations de format et de découpe du motif peuvent être visible sur le produit fini.
Dans le cas ou un article reçu ne correspond pas à l'attente du client, celui-ci dispose d'un droit et d'un délai de rétractation (voir "Retour").

prix 

Illugami se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au client au moment de la commande du/des article(s) commandé(s) et/ou précommandé(s).

paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC.

frais de port france et outre-mer / international


Possibilité de régler par Paypal, chèque ou virement bancaire.
Les articles sont facturés lorsque le client aura communiqué par mail le récapitulatif de sa commande, en indiquant le nom du/des article(s) sélectionné(s), la quantité, le moyen de paiement utilisé et ses coordonnées complètes, sur la base du modèle suivant :

Souricia MASCOTTUS
45, rue des Fromages Frais
(facultatif) Numéro de téléphone
toutestbondanslefromage@gmail.com

Liste des articles sélectionnés :
- marque-page "Esprits de la Forêt" Le Cerf X 1.
- marque-page "Animaux Totémiques" Le Loup X 1.

Moyen de paiement : Paypal
.

Une fois la facture émise et à la réception du paiement, la commande sera envoyée.

livraison


chaque commande est protégée par une pochette plastique, le tout glissé dans une enveloppe à dos cartonné, mais pour limiter l'impact écologique, chaque commande pourra être livrée sous pochette Kraft à la demande du client.


Les articles mentionnés "EN STOCK" sont expédiés dès réception du paiement par envoi en lettre suivie dans un délai maximum de 48 heures. 

en cas de commande d'un article "à commander", le délai d'expédition sera de minimum 7 jours, avec suivi régulier.

Le client recevra un mail de confirmation de l'envoi avec le numéro de suivi pour accéder aux informations concernant l'acheminement de sa commande depuis le site de La Poste.
N'ayant aucun contrôle sur les délais et problèmes de livraison, en cas de retard ou de non réception de la commande, le client devra contacter directement le service postal.

Si le client constate que, malgré toutes les précautions prises pour la protection et la bonne réception de sa commande celle-ci lui arrive endommagée, il devra contacter directement Illugami par mail pour formuler une réclamation, preuves à l'appui (photographies).

Illugami se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute réclamation.

retour

Si un article commandé ne convient pas, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Les articles devront être retournés dans un emballage identique ou similaire à celui d'origine.
Le remboursement ne concernera que le prix des articles.
Les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client.

En cas de réclamation ou d'exercice du droit de rétractation, le client devra contacter Illugami qui se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute réclamation.